Hotelli perustettiin vuoden 1927 klassiseen rakennukseen yhdelle River Northin vilkkaimmista kaupunginosista. Lähistöltä löytyy yksi suurimmista taidegallerioiden
keskittymistä Yhdysvalloissa, Manhattanin ulkopuolelta. Kaupunginosa on käynyt läpi lukuisia muutoksia 1990-luvulta lähtien, muun muassa sinne on rakennettu suuria rakennuksia, yökerhoja
ja ravintoloita, erityisesti Hubbard Streetille ja sen läheisyyteen.Hotellissa on ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto ja turvapalvelu, monikielinen henkilökunta, Wi-Fi, vieraslounge ja päivittäinen siivouspalvelu. Hotelli on kävelymatkan päässä Chicagon parhaista kuntokeskuksista, ja se tarjoaa useita aktiviteetteja ja tapahtumia. Vieraat voivat aloittaa päivänsä maistamalla nicaragualaista kahvia, ja he voivat kokeilla myös erilaisia omaperäisiä sekoituksia, makusiirappeja, eliksiirejä ja yrttiteelajeja. Queen-huoneissa on ilmastointi, hiustenkuivaaja, työpöytä, puhelin, televisio, herätyskelloradio, tallelokero, oleskelualue ja Wi-Fi. Neljän hengen huoneissa on kerrossängyt jotka on peitetty yksityisyyden lisäämiseksi. Sängyissä on erillinen uloskäynti ja lukuvalo. Lisäksi huoneissa on ilmastointi ja Wi-Fi.