Bussissa ei yleensä ole mukana opasta. Vastaat itse matkatavaroistasi. Emme voi taata että busseissa on turvaistuimia lapsille.
Tjäreborg-oppaat ovat palveluksessasi useimmissa tilauslentokohteissamme. Suomalaisten oppaiden lisäksi palveluksessasi ovat ruotsiksi tai englanniksi myös kaikki muut pohjoismaisen konsernimme oppaat. Tunnistat heidät uniformusta. Oppaiden tarkemmat yhteystiedot saat lomakohteeseen saavuttuasi. Saapuessasi lomakohteeseen saat palvelupuhelinnumeron, johon voit soittaa mihin vuorokaudenaikaan hyvänsä lomasi aikana.
Tietyt retket vaativat toteutuakseen minimiosallistujamäärän. Jotkut retket toteutetaan yhteistyössä muiden matkanjärjestäjien kanssa ja opastuskieli voi olla skandinaavinen tai englanti, retket saattavat olla myös paikallisen oppaan vetämiä. Retkelle lähtö ei tapahdu aina omalta hotellilta ja tällöin tulee itse järjestää ja kustantaa kuljetukset retken lähtöpaikalle. Mahdollinen sairastuminen, joka estää retkelle osallistumisen 24 tunnin sisällä vaatii maksun palauttamiseksi lääkärintodistuksen. Pidätämme oikeuden retkiohjelman muutoksiin. Huomaa myös, että sesongin alku- ja loppupuolella retkiohjelma voi olla rajoitettu.
Korkeasesongin aikaan lomakohteissa elämänmeno on vilkasta ja kaikki kohteen palvelut ovat avoinna. Tämä voi myös tarkoittaa ruuhkia, jonoja, pitkiä odotusaikoja sekä täynnä olevia rantoja. Matalasesongin aikaan palvelu matkakohteissa koetaan yleensä paremmaksi, mutta useat kohteen palveluista ja harrastemahdollisuuksista saattavat olla tällöin suljettuina. Lomakauden alussa ja lopussa hotellien ravintolapalvelut, aktiviteetit ja ohjelmatarjonta voi olla rajoitettua. Myös retkiohjelmaamme voi tulla tällöin muutoksia. Alku- ja loppukaudesta etenkin Välimeren lomakohteissa on viileää ja huoneissa voi yöaikaan olla kylmää ja kosteaa.
Ole varovainen, sillä vedenalaisia virtauksia voi esiintyä. Noudata varoituslippuja rannalla. Mm. levää ja meduusoja saattaa rannoilla esiintyä ajoittain. Vuorovesi-ilmiö ja tuulinen sää vaikuttavat myös uimaolosuhteisiin.
Muurahaiset ja erilaiset harmittomat kovakuoriaiset ja torakat ovat yleisiä ja niitä saattaa esiintyä myös korkeatasoisissa hotelleissa. Hyttystenpistoilta kannattaa suojautua hyttyskarkotteilla. Kiekuvia kukkoja, vapaana juoksevia kissoja ja koiria näkee varsinkin Välimeren ja Aasian lomakohteissa.